Ce qu’il est bon de savoir!

Comment nous travaillons avec vous

Voici comment nous souhaitons travailler avec vous pour faire en sorte que votre forfait golf réponde à 100 % à vos attentes. S’il s’agit du premier forfait golf que vous souhaitez monter avec Meghan et moi, vous serez agréablement surpris de constater combien cela peut être facile lorsque vous travaillez avec des gens qui sont compétents. Si, par contre, vous êtes un « vétéran » dans l’organisation de voyages pour votre groupe et vous, sachez que nous aurions aimé être vos partenaires bien avant aujourd’hui! À tout événement, peu importe la catégorie à laquelle vous appartenez, nous savons très bien ce que cela peut représenter comme pression de monter le meilleur forfait qui soit. Voilà pourquoi nous pouvons vous être d’un grand secours, car nous travaillons en étroite collaboration avec vous du début à la fin de ce beau processus. Nous ne lésinons pas sur les échanges par courriel et par le bon vieux téléphone, de sorte que vous soyez assuré d’apprécier au maximum votre voyage le moment venu, et votre expérience avec nous! En quelques mots, voici notre recette:

Vous établissez vos dates de voyage et statuez sur le moyen de transport que vous utiliserez.
Vous nous contactez par courriel ou par téléphone et là s’amorce le dialogue quant au type de voyage que vous souhaitez faire. Avec l’expertise acquise au fil des ans, nous avons une petite idée des questions à poser, afin d’aller dans la bonne direction : niveau de compétence des golfeurs, importance à accorder à la vie nocturne, degré d’ouverture quant aux distances à parcourir si la qualité et la valeur d’un parcours donné en valent réellement la peine et, bien sûr, une idée approximative du budget à votre disposition pour chaque golfeur. Avec ces informations, nous avons tout ce qu’il faut pour mettre en marche la machine.
Nous vous transmettons ensuite un devis détaillé et sans surprises. À partir de là, nous tenons compte de votre rétroaction et nous échangeons avec vous jusqu’au moment où tout est ficelé exactement comme vous le souhaitez.
Nous procédons par la suite à TOUTES les réservations qui s’imposent (heures de départ et hébergement), de façon à en arriver à un forfait qui s’apparente au maximum à ce qui avait été anticipé à l’origine. Aucun dépôt n’est exigé tant et aussi longtemps que nous n’avons pas complété nos devoirs envers vous. Voilà une façon honnête de vous démontrer que nous souhaitons faire équipe avec vous. Si des ajustements étaient nécessaires, nous irons dans le sens de votre entière satisfaction.
Afin que vous puissiez partager l’information avec les autres membres de votre groupe, nous vous transmettons le formulaire de réservation signé MyrtleBeachGolf.ca une fois que celui-ci est entièrement complété. C’est à ce moment qu’un dépôt est exigé (voir « Concernant le paiement de votre forfait » un peu plus bas).
Le paiement de la somme restante de votre forfait est payable à la date indiquée sur votre formulaire de réservation. Une fois que c’est chose faite, vous recevrez par la poste toutes les informations entourant votre forfait, à savoir les billets à utiliser pour chacun des clubs de golf sélectionnés, les cartes de pointage, les billets pour ce qui a trait à l’hébergement, les consignes concernant les heures d’arrivée et de départ de votre lieu d’hébergement (si applicables), des cartes géographiques, bons d’escomptes ou d’admission gratuite s’il y a lieu. Vous aurez tout en mains bien avant le grand départ!
Vous arrivez dans la région de Myrtle Beach le moment venu et vous savourez vos plus belles vacances de golf qui soient!

Concernant le paiement de votre forfait

Désolé… mais vous devez payer votre forfait! Mais soyez sans crainte, nous essayons de vous rendre ce processus le plus facile possible! À cet égard, contrairement à bien d’autres compagnies, chez MyrtleBeachGolf.ca, c’est seulement lorsque les heures de départ sont programmées et que vous êtes entièrement satisfait de l’horaire proposé, que nous vous demandons un dépôt de 75 $ par personne (remboursable en partie). Ce dépôt sert à officialiser tout ce que nous avons mis en place pour vous. Aussi, puisque vous allez recevoir tout le matériel entre vos mains bien avant votre départ, nous vous demandons SVP de payer le solde restant de votre forfait au maximum trois semaines avant votre date d’arrivée. Vous pouvez payer par chèque, mandat-poste, Visa, Master Card, American Express ou encore par transfert bancaire (avec un escompte spécial qui s’applique pour vous ici). Pour les golfeurs québécois et canadiens qui souhaitent payer en devises canadiennes par dépôt bancaire direct dans notre compte au Canada, sachez que cela ne représente aucun problème (nous ferons même les calculs de conversion avec vous). Dans l’éventualité où vous communiquez avec nous pour un forfait dans un délai très court (par exemple, si vous nous téléphonez depuis l’Interstate 95… ne riez pas, cela s’est produit plus d’une fois), prenez pour acquis que le forfait complet doit être payé au moment où vous faites votre réservation. Enfin, pour rendre la vie plus facile à celui qui joue le rôle de chef de groupe, chaque golfeur faisant partie de votre groupe peut payer séparément le coût de son forfait en utilisant sa propre carte de crédit et ce, sans aucun frais supplémentaire.

Politique de remboursement

Un événement hors de votre contrôle survient et vous devez annuler votre forfait… vous vous demandez comment ça se passe? Nous savons que ce genre de situation peut survenir et nous tenons à vous rassurer : nous pouvons annuler votre forfait à très brève échéance (certains clubs de golf et lieux d’hébergement sont un peu plus stricts que d’autres au sujet du délai d’annulation, plus particulièrement pour les groupes plus nombreux) et vous rembourser en totalité, exception faite d’un montant de 15 $ par personne. Dans l’éventualité où vous remettez votre projet de voyage à plus tard, il n’y a aucune pénalité. À cet égard, notre philosophie est très simple : nous souhaitons vous retourner votre argent… et vous garder comme client. Si vous croyez que nous ne vous avons pas traité correctement, il est certain que vous ne serez pas entiché à revenir nous voir. Et comme nous souhaitons être en affaires pour longtemps, nous préférons vous avoir de notre bord! Cela dit, un des membres de votre groupe vous annonce à la dernière minute qu’il ne peut se joindre à vous? Si tel est le cas, prévenez-nous le plus rapidement possible. S’il reste encore suffisamment de temps pour trouver un remplaçant (nous vous donnerons le temps qu’il faut pour ce faire), il n’y aura aucun impact financier. Nous facturerons tout simplement le nouveau-venu et rembourserons le golfeur s’étant désisté. Si vous ne pouvez trouver un remplaçant, les clubs de golf seront avisés de modifier le nombre de golfeurs en conséquence sur leurs feuilles de départ. L’impact financier se fera alors sentir seulement du côté de l’hébergement, puisque les prix sont toujours établis en fonction d’une occupation quadruple (en condo) ou d’une occupation double (chambre d’hôtel). Souvent, la personne qui doit annuler à la dernière minute va laisser la portion dévolue à l’hébergement, question de ne pas pénaliser ses collègues. Dans la plupart des cas, la portion golf lui est remboursée intégralement et tout le monde est heureux de ce type d’arrangement. Encore une fois, nous faisons toujours notre possible pour satisfaire tout le monde. Merde… il pleut!!! La pluie est la dernière chose que l’on souhaite lorsque l’on se prépare pour un voyage de golf. Malheureusement, Mère Nature ne joue pas au golf! Aussi, chaque club a sa propre politique en cas de pluie et nous devons respecter les règles qui sont en vigueur si nous souhaitons réserver des heures de départ pour votre forfait. Au cours des dernières années, la tendance veut que la plupart des clubs émettent des « rain checks » au cas où la pluie empêche les golfeurs de s’aventurer sur un terrain. Certains de ces « rain checks » sont valides pour une période indéfinie, alors que certains autres ont une date d’échéance. S’ils peuvent être utilisés à un autre moment durant votre séjour, tant mieux. Sinon, ils pourront être utilisés lors d’un prochain voyage. Tout bon directeur de golf saura prendre les arrangements qui s’imposent avec les clubs de golf pour prévoir l’utilisation de vos « rain checks » lors d’un autre séjour parmi nous. Par ailleurs, il reste encore quelques clubs où il est possible d’être remboursé. Pour ce faire, derrière le coupon que vous avez reçu à l’origine, il y a un espace qui est réservé afin qu’un employé du club de golf puisse signer ledit coupon, ce qui confirmera la demande de remboursement. Faites-nous parvenir ensuite le coupon en question et nous ferons le suivi qui s’impose avec plaisir.

 Non golfeurs?

Vous êtes bienvenue à Myrtle Beach même si vous ne jouez pas au golf. Il suffit tout simplement de payer la portion qui a trait à votre hébergement. Par contre, dans l’éventualité où vous accompagnez un golfeur sur un parcours, vous aurez alors à défrayer la moitié du montant équivalent à l’utilisation d’une voiturette. Vous êtes seul(e)? Nous ne pouvons malheureusement vous accommoder. Tous les clubs de golf exigent au minimum des duos. Désolé! Escomptes de groupe? Pour chaque groupe de 20 personnes qui se rend dans la région de Myrtle Beach et qui joue chaque jour, un forfait est alors gratuit. Nous pouvons également offrir, en lieu et place, un condo qui tient lieu de « quartier général », une alternative qui se veut très populaire et qui permet aux gens de se rassembler, jouer aux cartes, partager de la pizza et… vous avez deux chambres à coucher supplémentaires en prime à votre disposition. Si vous êtes à la tête d’un groupe d’au moins 16 personnes, alors vous pouvez dormir tout à fait gratuitement! Est-ce que le prix de vos forfaits inclue les petits déjeuners? Le petit déjeuner n’est pas inclus dans la grande majorité des forfaits que nous offrons, à moins que vous ne logiez dans un hôtel. Nous avons conçu nos forfaits ainsi car, par expérience, nous avons constaté, principalement du côté des groupes et des gens séjournant pour une longue période, qu’il y a toujours quelqu’un qui choisira une autre option, désirant une plus grande variété. Comme nous détestons imposer des frais inutiles, et que le nombre de restaurants offrant des petits déjeuners à prix abordables abonde dans la région, il vaut mieux, la plupart du temps, prendre le repas du matin plus près du club de golf où vous évoluerez, tout en arrivant à temps pour votre départ! Pourquoi y a-t-il autant de questions dans le formulaire que vous nous demandez de compléter en ligne? La réponse est bien simple : plus vous nous donnez de renseignements, mieux nous serons en mesure de vous suggérer le forfait de golf qui correspondra réellement à vos désirs et à votre budget. Tous les prix des forfaits sont basés sur le moment de l’année où vous désirez séjourner dans la région de Myrtle Beach, la durée de votre séjour, le nombre de rondes de golf ainsi que les parcours ou vous souhaitez jouer.

Transport

Est-il possible d’acheter des billets d’avion ou de louer un véhicule via MyrtleBeachGolf.ca? Pour dire la vérité, la réponse est non et ce, pour une simple raison. Avec des sites Web tels Expedia ou Orbitz, vous avez davantage de chances de trouver de véritables aubaines par vous-même, que ce soit pour des billets d’avion ou la location d’un véhicule automobile. Notre expertise à nous, Meghan et moi, c’est de vous proposer la meilleure combinaison golf/hébergement qui soit! Toutefois, si nous n’avions qu’un seul conseil à vous donner si vous choisissez de prendre l’avion, c’est d’envisager la possibilité, outre d’atterrir à Myrtle Beach, d’opter pour Wilmington (ILM est le code d’aéroport), à environ 45 minutes de l’extrémité nord de la région de Myrtle Beach. Les offres de vols en partance du nord-est et les tarifs sont des plus concurrentiels. Donc, si vous optez pour cette destination, vous aurez alors l’opportunité de jouer un parcours de grande qualité du côté nord, que ce soit à votre arrivée ou encore, avant le retour à la maison.

Code vestimentaire

Comme à peu près partout ailleurs, ça se veut assez permissif côté vestimentaire. Bien entendu par contre, les jeans sont interdits et le chandail style « polo » est de rigueur. Il n’y a aucun problème à porter un bermuda, principalement entre avril et novembre. Enfin, tous les parcours exigent que vous portiez des souliers à crampons mous (pas de crampons métalliques).

Météo

On ne sait jamais ce que Mère Nature peut nous réserver comme météo. Toutefois, sachez que la température maximale moyenne en février tourne autour de 14 degrés Celsius (57 degrés Fahrenheit), 23 degrés Celsius (74 degrés Fahrenheit) en avril et octobre et 31 degrés Celsius (88 degrés Fahrenheit) en juillet. On a déjà vu des températures extrêmes dans les deux sens par le passé. Par exemple, au cours des deux dernières années, nous avons eu droit à des températures dépassant les 20 degrés Celsius (70 degrés Fahrenheit) à la fin de janvier.